國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指,旅客入住非法旅館,一旦在旅館內發生事故,旅遊保險未必作出賠償,因有關旅館無申領當地牌照,不合乎條例要求,由旅館衍生的意外,如在防火設備不足的情況下因火警受傷,保險或不會作出賠償。
但台灣天災如地震,他認為應會納入保障範圍,因地震並非由旅館產生,而旅客在旅館以外出事,旅遊保險亦會作出保障。他又指,投保人不能以事前不知有關旅館為不合法為辯解,強調確保入住旅館有牌經營是投保人責任。
消委會亦曾提醒不應盡信訂房網站提供的酒店資料及用戶評價,消費者亦應透過官方網站了解酒店具體資料,如酒店正確位置、房間規格及房價。
■記者嚴敏慧