三款回收的產品合共逾2.8萬件,由三間本地持牌中成藥批發商批發,調查顯示,星群貿易公司為速效喉痛清作外包裝工序,宜利天然保健品有限公司則為鼻敏感丸作內包裝及外包裝兩項工序,鼻炎片則為原裝銷售。故署方估計,產品入口後受污染機會很微,個案已轉介內地的藥監當局跟進。市民如服用上述產品後感不適,應盡快求醫。該署暫未收到市民服藥後不適報告。
香港醫院藥劑師學會副會長崔俊明指出,中成藥受重金屬污染,估計與藥材提煉過程或所種植的泥土或水源受污染有關,其中人體攝取過量砷,可致皮膚變白、腹瀉、心律不正,嚴重可致血液循環衰竭。至於長期吸收過量汞,可影響人體視力、聽覺及語言能力,嚴重亦可影響神經系統。他說:「長期食含有砷或汞嘅藥物,令身體慢慢積聚毒素,可增加死亡機會。」