有二十三年樓齡的沙田公屋禾輋邨，其中六幢井字形設計樓宇，升降機不停三樓，居民需行樓梯落二樓或上四樓，才可搭升降機出入，由於屋邨多為長者，對升降機需求與日俱增，惟房屋署卻漠不關心，居民質疑房署何以多年來從未檢討改善。

禾輋邨順和樓三樓居民聯署向本報投訴，指其中六幢井字形樓宇設計「特殊」，升降機不停三樓，年長居民出入不便。
阮太的家姑因行動不便需坐輪椅，每次出入或到醫院覆診，都要人攙扶上落樓梯，既危險又不方便。阮太說，最近家姑再次跌倒入院後，已不能自行走路，要坐在輪椅上，由兩個人抬落二樓，才能乘升降機到地下，轉乘車往醫院覆診，十分狼狽。「其實咁多年都斷斷續續向房署口頭投訴過，不過唔見佢有行動」。

「驚跌倒手尾長」
不少居民因年事已高，對升降機需求日增。「我搬咗入嚟廿幾年，當年重『後生』，行幾步唔覺得有問題，但𠵱家年紀大，骨頭痛，又有骨質疏鬆，行樓梯好唔方便，又驚跌親」，年逾六十的黃婆婆向記者大吐苦水，「每次上落樓梯時都要好小心，跌倒就手尾長。」
黃婆婆稱，「設計嗰個都唔知做乜，二樓有四部升降機，三樓就一部都冇」，更質疑何以房署多年來沒有與時並進，檢討過這個「騎呢」設計，改善無電梯情況。
居民又稱，購買電器及超市雜物，送貨時因三樓無升降機而被額外收取送貨服務費。