李妻批評和環一直採拖字訣，追至本年6月，職員突要求她提供推薦人資料，「好離譜，當年老公嘅朋友喺申請表都寫咗推薦人，和環亦發過換領信，點解咁耐先要攞番推薦人資料，明顯係撒賴！」李妻堅拒補資料，最後職員承諾以1,800元超市現金券替代6張迪士尼門券，謂速遞送到李家，惟苦等個多月，仍未收到，「今次又話冇超市禮券，會用LCD液晶體電腦顯示屏替代，都係仲未收到囉！」和環回覆，李先生參加的推薦計劃，於換領禮品前，須提供被推薦人的資料，以核實其推薦資格。該公司已酌情為李先生安排其他禮品以供換領。
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