史端仁接受本報訪問時指出，因推行電子政府實際削減的人手或營運開支約6億元，因而避免的額外開支及減少員工在處理業務上所需的工時，所帶來的名義效益則為14億元。

科技投資每年遞增
與此同時，政府在資訊科技的經常性開支也逐年遞增，由01年度的5億元，升至03年度的6.9億元；本年度的大型非經常性開支更高達11億元。但他強調，長遠而言電子政府服務肯定可以節省成本，還可為市民提供更優質服務，提高工作效率，加強與市民的客戶管理關係。

全球第8亞洲第2
國際顧問機構埃森哲（Accenture）較早時發表的調查結果顯示，本港在全球電子政府發展進程中，位列第8，在亞洲區則僅次於新加坡，只因後者較香港更早推行此計劃。
電子政府服務中，以公共服務電子化計劃──生活易的服務範圍最廣泛。他說計劃進展良好，其中預約排期結婚服務，有七成已透過生活易進行；而12至15%的康體活動，也是透過網站預訂。
不過，利用生活易更新駕駛執照則反應較差，他認為因由於當中涉及電子證書使用，及附加多份電子掃描文件。
電子證書至今共發出8萬張，對於未能普及應用，他歸咎於應用功能未夠吸引，但相信近年興起的網上賽馬博彩、網上投資股票活動有助推動發展。明年7月推出的智能身份證，也會附加電子證書功能1年，希望有助推廣普及。也計劃讓駕駛人士可藉電子證書，在網上確認身份後，自行查看扣分、更換牌照時間等個人資料。
智能身份證除上述附加電子證書功能外，還會附有公共圖書證功能，以及作出入海關之用；到2006年，更會取代駕駛執照，讓警員透過身份證號碼，翻查駕駛者資料；至於建議兼作電子錢包用途，已遭金管局以非適當時候為由否決。