香港旅遊業議會稱,投訴人當日致電議會查詢有關強制購買保險問題,議會職員已向他作出解釋,並要求他提供報團詳情,以便協助,惟投訴人表示暫時毋須議會跟進事件。
旅遊業議會稱,根據議會現行守則及指引,未有規管旅行社訂定旅客於報團時購買旅遊保險的附加條款,但既然旅行社已於行程表上註明客人參加該團必須同時購買該公司分銷之旅遊保險,亦屬合理。
消費者委員會副總幹事劉燕卿卻認為,旅行社強制旅客購買由該旅行社分銷之旅遊保險,做法不太合理,旅客購買旅遊保險確可加強保障,惟市面上旅行保險有很多不同選擇,且各種保險的保費、保額、保障範圍均不相同,旅行社指定的保險「未必啱使」。
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