初步確診的30多歲男醫生,醫院管理局總行政經理何婉霞表示,醫生的母親7月23日咳嗽就醫,31日到私家醫生留下深喉唾液樣本後晚上確診。而涉事醫生在同日最後一日上班,8月1日在急症室檢測,並初步確診。三名曾與確診醫生共同用膳的醫生被列為密切接觸者、有24名同事被列為其他接觸者;另有17名病人列為一般接觸者,需要觀察,包括28日內觀察有否病徵及發燒。
至於87歲初步確診病人,本身入住深水埗大埔道兆善護老院,他7月23日入院時肺花、氣促、心臟功能不正常,但沒有發燒,但因病患從老人院轉送入院,遂安排病毒檢測,結果呈陰性。至27日開始發燒,白血球數目偏低。醫生再為他安排檢測,8月1日初步確診。何婉霞解釋,因長者本身多長期病患,開始確診時病徵未必明顯,因此需再監測及檢驗病毒。至於涉事護老中心有40多名院友,衞生防護中心將為員工及院友安排測試。
雖然病房累計四人感染,但何婉霞認為他們都不是在病房內受感染,因三名病人早前已分別在該病房入住,亦非於同一病格,從發病時間估計,與染疫的醫生沒有關係,從社區感染可能較大。何婉霞續稱,該名醫生的家人較早出現病徵,加上會共用洗手間,同樣相信非院內感染,但醫管局會再做更多檢查,包括病毒基因排序,尋找源頭。醫管局亦計劃盡量在內科病房,為經急症室入院的病人檢測,但是否實行仍在探討。
仁安醫院亦有一名醫生於7月31日確診,其家人先於7月27日確診,當日該醫生已沒再上班且沒不適症狀,7月28日首次接受測試時亦呈陰性,院方認為個案並非院內感染。