《蘋果》讀者丁先生稱,他於今年二月中透過雅虎香港拍賣網站,從一個賣家處投得一張特別版八達通卡,其後經賣家推介,多購一張,兩張售價共一千八百元;買賣雙方透過電郵議定,買家先將款項存入賣家指定銀行帳戶,再約定時間見面交貨,他分別於二月二十三及二十四日,將款項存入賣家銀行帳戶。
只靠電郵聯繫
丁先生稱,他存款後,多番以電郵聯絡賣家查詢何時收貨,惟賣家一直沒有確實回覆日期,亦無留下任何聯絡電話或地址,令他無從追討。
「之後我好多次搵網站雅虎香港投訴,佢哋次次都話會跟進,但係一直冇下文,𠵱家都兩個月嘞,我重未收到貨,但係個賣家就仍然喺拍賣網上賣嘢;上個月中我已去中區警署報案,亦係冇消息,網上購物對買家真係冇乜保障,投訴無門。」
雅虎香港回覆本報查詢稱,接到丁先生投訴後,已對有關用戶(賣家)的交易情況展開調查,並正評估是次交易紀錄及該用戶過往交易紀錄,並會繼續跟進,惟因用戶檔案涉及個人資料,故除警方等執法部門外,雅虎香港未能向第三者提供有關檔案或其他調查細節,但會應警方要求全力提供協助。