昨晨七時許,乘搭泰國東方航空公司OX2109航機前赴泰國曼谷的四百多名旅客,分批到達機場辦理登機手續,可是因航班延誤未能登機。據知當時航機仍在曼谷,但當時一度傳出航班於十一時出發,其間航空公司職員未有清楚交代事件,令乘客滯留離境大堂呆等起哄鼓譟。
受影響旅客包括前往曼谷參加「國際合唱節」的「屯門合唱團」,該合唱團行政總監區品賢不滿航空公司處理混亂,令乘客苦候七小時才可登機。
事件中,航空公司擾攘一輪後,決定向乘客派發早餐及午餐券,讓乘客購買食物充飢,最後更就事件致歉及向每名乘客派發三百元作賠償。
至昨下午三時五十分,肇事航機「姍姍來遲」終於抵港,四百多名受影響旅客終在苦等七小時後辦理登機手續,航機隨即於下午四時四十五分啟航展開曼谷旅程。