日本教人笑 捕捉笑 年賺億元
行政人員上「笑容學校」,學習如何笑得令人信服,增強溝通能力。零售人員懂得如何笑,也有助提升業績。他說:「笑就像水和茶,過去沒有人認為要出錢買,現在卻一定要。人們知道,笑是做生意的潤滑劑。」
日本「笑容工業」金字塔的頂峯,當數吉本興業株式會社,這家經理人公司囊括了大多數日本一級笑星,幾可說是每一個電視台的笑話,都是來自他們的。醫療器材公司歐姆龍(Omron)的「OkaoVison」軟件,則懂得判斷笑容笑得好不好。零售、酒店和飲食業者都說要花錢買軟件訓練員工,改善笑容。
科技產品新賣點是捕捉笑容。新力(Sony)和Olympus最近推出的新型號數碼相機,都有「SmileShutter」之類的自動識辨功能,鏡頭捕捉畫面中人咧嘴而笑,才啓動快門,自動拍攝。關西大學社會學教授木村洋二則花錢鑽研,用機器檢測一個人心中覺得某個笑話究竟有多好笑,預計幾個月內面世。