有信用卡客戶透支現金，事後雖然按月結單上的總結欠以自動轉賬形式繳費，但仍被收取利息。有關銀行解釋，現金透支利息是由透支日起計至實際還清日止，乃按日計算，但自動轉賬系統多於賬單繳款到期日，即最後一天才過數，因此令卡主需多付約一個月由透支現金衍生出來的利息。
讀者周先生為星展銀行信用卡客戶，於04年年底，他曾以信用卡在內地透支3,000元現金，事後已按信用卡賬單上的總結欠銀碼，還清款項。其後，他才從信用卡月結單上發現，銀行仍然向他收取利息，並指他未有還清現金透支利息，因此每月向他收取10元行政費。
他向記者展示於05年1月收到的賬單，顯示總結欠為3,805元，他並已於下期月結單，以自動轉賬形式於同年2月8日繳付該總結欠金額，但事後仍被銀行收取利息67元。「我明明都已經喺限期前還清全部結欠，點解銀行仲要收我利息？」
星展銀行（香港）有限公司回覆本報查詢時表示，以信用卡作現金透支是一項貸款，該行在信用卡使用條款上訂明，現金透支利息是由透支日起計至實際還清日止，乃按日計算，因此周先生需繳付上個月結單日期後至實際繳款日前，由現金透支衍生而來的利息。