九倉電訊家居電話用戶曾先生投訴稱，其妻子今年六月接獲一位自稱代表九倉電訊的推銷員彭先生電話，推銷家居電話，當時推銷員明確表示，電話月費25.8元；因費用相宜，她同意使用九倉電訊家居電話網絡，並將其在旺角住址及聯絡電話等個人資料，傳真給推銷員，稍後即有九倉電訊人員上門安裝線路。他說，其妻從未簽署任何文件。
「有人改咗收費計劃」
曾先生稱，他們於首三個月，每月均繳付25.8元，可是早前接到九倉電訊帳單，第四個月電話費竟是66元，他即時致電九倉電訊了解，九倉電訊其後出示一份聲稱是其妻子簽署的文件，列明他們只是在使用服務首三個月及第十三至第十五個月，每月收費25.8元，其餘月份月費為66元。
曾先生大感詫異：「我太太從未簽過文件，喺電話確認咗，就有人上門安裝網絡。睇番份文件，太太嘅簽名式樣，同佢平時簽開嘅完全唔同，應該係有人做咗份文件改咗收費計劃，再自己簽名！」
曾先生稱，因事件涉及冒簽文件，情況嚴重，他和妻子親自到旺角警署報警，錄取口供，要求警方調查。