這份得獎報告名為「對與不對八達通餘額」，組員以問卷成功訪問200位市民，發現接近六成人不會核對八達通扣除的金額與貨品價格是否相同，九成人更只是憑記憶記錄八達通餘額，亦有12%受訪者表示自己曾被扣錯錢。除此之外，組員於本年1月到港鐵站作實地觀察，發現1,359人次當中，有472人即三成半並沒有查看餘額。
組員亦曾向10位老師及校長進行專訪，調查他們使用八達通的習慣。組長李勇斌表示，大部份受訪者都聲稱自己有記住八達通大概餘額，但當被問及實數時，有個別人士會表示「呢個世界有咁多嘢要記，邊記得晒」。
李勇斌指出，市民通常在又快又急又方便的情況下以八達通付款，但他們忽視扣錯錢的風險，例如顯示器發生故障，收費就未必準確，又有人因為方便及沒有查核餘額的情況下「過度消費」，反映現時消費者只顧消費，漠視查數，以致造成不必要損失，「校長睇完我哋個報告之後都認錯，話自己冇睇餘額係唔啱。」