「明明有畀人打過，投訴都唔成立……呢啲事屢見不鮮，呢件只係冰山一角。」Billy當警察的十多年間，見盡種種不公，令他鬱鬱寡歡。「警隊成日都話自己個形象公開、公平、公正，但內部其實有好多問題。」
他憶述，於07年某日在報案室當值時，有一名婦人前來訴說兒子被追數，先遭貼街招、繼而上門，她不堪滋擾報警求助：「一睇佢個地址就知係住舊樓……負責同事聽完佢講，就話件事只係『低度威嚇』，打發佢走。」未幾，同區豪宅一名闊太進來，稱自己因生意糾紛被人找麻煩，Billy以為她亦會被打發，怎知上司一句「佢已經打咗電話畀大Sir」，案件馬上交CID跟進，「當下我唔出聲，走出外冷靜一下……根本接受唔到」。