讀者譚先生為恒生信用卡卡主，10份月結單總結欠為20.36元，他透過繳費聆找卡數，繳交了20元整數金額；之後他未有再簽賬，惟11月再收到月結單，卻發現總結欠增至130.36元，當中被徵收130元「LATECHARGE」（逾期費用）。
譚先生認為恒生收費極不合理：「我以為尾數3亳6仙可撥入下期賬單，即使我畀少咗幾毫子，都唔使罰百幾蚊咁貴吖！」
恒生銀行回覆，根據該行信用卡繳費規定，客戶可於到期繳款日或之前選擇繳付部份或全數賬項，否則銀行會收取相關服務費用。

多數要求繳清尾數

記者翻查恒生月結單資料，列明月結單「應付之最低金額」為50元或最新總結欠的3%（以較高者為準）；若未能於到期日或之前繳付「應付之最低金額」，則須另繳付相等於應付之最低金額5%的「逾期費用」（最低130元、最高200元）。換言之，譚先生因未有繳清0.36元，故被徵收130元「逾期費用」。
記者發現滙豐、中銀、渣打等發卡機構，都要求卡主繳清月結單尾數，否則會被徵收罰款；故此，卡主如以繳費聆找卡數，在輸入繳付金額時，可按「＊」號代替小數點，然後找清尾數，又或選擇繳付超過信用卡結欠的整數金額（多付款項將記存在賬戶內），以免被銀行徵收額外費用。譚先生則表示，個案經轉介後，恒生已聯絡他酌情豁免徵收這筆130元「逾期費用」。
檔案編號：1124006

社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.atnext.com/donate
各類表格： http://charity.atnext.com/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。