【專家之言】
7-11一邊出售特許經營權予加盟商，一邊「整死」加盟商，是否自相矛盾？學者解釋，7-11的目標是能夠迅速擴張，提高市場佔有率；特許經營權制度令母公司賺取加盟商投資金額及人力資源，密集式開分店，與其他便利店打對台，賺取最高利潤及鞏固市場佔有率。

「母公司點都唔蝕」

加盟商開店後，特許經營店的營業額可為母公司帶來營運指標，測試分店該區的市場反應。營業額高的話，母公司可在附近繼續開分店，再下一城；營業額低的話，母公司可放棄在該區開店。
即使因分店過多而影響特許經營店的營業額，站在商業角度，對母公司而言依然得益，母公司的直屬分店在賬面上可分薄特許經營店的生意，同時在合約條款上得到加盟費及拆賬分成。
中大市場學系教授冼日明解釋，作為特許經營權制度的母公司，即使狂開分店「自己人打自己人」，令加盟商無利可圖而退出，最終得益者仍會是母公司，「反正母公司早已賺咗加盟費，加盟商賺定蝕係加盟商自負盈虧，母公司點都唔會蝕本，去到盡最多只係損害自己嘅道德形象」。
■記者梁佩珊