國泰空中服務員工會主席黎玉嬋表示，國泰有為員工購買人壽及意外保險，不幸身故的員工可獲相等於24個月人工的意外保險，以及相等於48個月人工的人壽保險。Martina年資短，底薪不足9,000元，最初估計賠償額為64萬元，但因有指意外前Martina未有扣上安全帶，令她家人最終能否獲發24個月的意外保險賠償存在變數。黎表示，曾向公司查詢有關賠償事宜，但公司頗為迴避，她希望國泰可向死者家屬發放額外恩恤金。
國泰發言人表示，每名員工可因應情況選購不同組合的保險，由於每名員工保額不同，難一概而論。但國泰強調，公司一定會對死者家屬及傷者提供一切援助及支持。
《蘋果》記者