資料顯示,無抵押私人貸款的市場,涉及逾850億元,面對這塊肥肉,花旗財務以「30分鐘有錢到手」的服務承諾,展開搶灘之役,可說是私人貸款市場上的創舉。
花旗銀行個人財務總監鄭鄧荷娟說:「如果我們不能在30分鐘之內,為客戶完成整個貸款程序,將現金支票交予客戶,我們會免收客戶首個月的利息。」
批核逾時可扣息
其實,整個貸款流程,需要客戶先行致電貸款熱線,提供自己的資料,約15至20分鐘內,會有初步批核,以及可借之金額、利率及還款期。鄭鄧荷娟指出:「客戶可於初步批核後,以預約形式,攜同相關的證明文件(包括入息證明、銀行月結單、稅單等),親身到其中一間花旗財務辦理便可。」
所指的30分鐘現金到手,是指由呈交相關文件開始計算。鄭鄧荷娟表示:「每個辦理櫃台上,都會有一個打卡機作計時,開始及完成手續之時,都會有時間紀錄,令客戶清楚知道,我們能否達到30分鐘的服務承諾。」雖然市面上不少財務公司,都以「快錢」作招徠,但似乎沒有一間提出過這樣的服務承諾。
除了以「快」吸客,花旗財務亦倡議「個人化」,主要是針對市面一般的私人貸款,只以貸款額的多少來訂出一個固定息率(如10萬以上8.9%,10萬以下13.8%),所有合資格的借款人,皆享有同一息率。