去年地產代理監管局接獲160宗涉及從業員作失實陳述的個案，有兩名讀者投訴被拍賣行及地產代理誤導，分別購入不想理單位，其中一單位疑曾有人吊頸死亡，惟簽署合約後才發現問題，最終撻定，造成損失。

個案一　累客戶撻定損失近30萬

去年八月，讀者彭先生透過一家拍賣行購買天后維景花園B座一個單位自住，價值258萬元。他於購買前已在網上翻查，並向拍賣行職員確認，單位未曾發生死亡事件。惟簽訂買賣合約、支付25.8萬元定金及2.58萬元佣金後，從數間地產代理得悉曾有人於該單位上吊自殺。最終他與業主協議取消交易，已付的20多萬元付諸東流。他不滿拍賣行職員提供不實資料，已向地產代理監管局投訴。
有關拍賣行表示正協助地監局調查，不便透露詳情。

個案二　代理交代資料不符事實

讀者黃先生今年一月經地產代理公司看中馬鞍山新港城一單位，開價216萬元。他睇樓時見廚房與大廈平台相連，曾問代理平台衞生情況，對方稱常有人清理。他同日簽訂臨時買賣合約及支付64,800元定金，翌日向管理處查詢，得悉清潔工人需由單位窗口爬出平台進行清潔。「我冇諗過要畀陌生人入屋，業主冇講，代理又唔問就答我。」他感被誤導，已撻定及拒付全數佣金，並向地監局投訴。
地產代理監管局表示，不評論個別個案，但根據《操守守則》，代理不應蓄意提供錯誤或失實的物業資料，可遭紀律處分，包括譴責、訓誡、罰款，甚至撤銷牌照。該局去年接獲672宗投訴，有160宗涉及從業員就樓宇按揭、業權、單位是否曾發生命案、物業售價等事宜作失實陳述，另有4宗與物業廣告載有失實資料有關。該局提醒買家，如就物業的某項設施或服務有特別關注，應要求代理向業主或管理處查詢及以書面形式確認資料。
檔案編號：0221015、0224054

提提你：查凶宅用詞須清晰

《地產代理條例》並無列明從業員必須提供物業是否「凶宅」。如買家沒直接向代理查詢，或代理本身不知道或不可能知道，便不屬違反守則。「凶宅」在法律上沒有定義，故買家向代理或透過代理向賣家查詢時，用詞必須清晰，如「物業內是否曾經於過往五年發生自殺案或兇殺案？」，不要用有否「污糟嘢」等含糊字眼。此外，買家可從管理處、銀行或土地查冊文件等搜集相關資料。資料來源：地產代理監管局

業內意見：睇樓須留意外圍格局

中原集團董事（企業風險管理）郭家豪表示，拍賣物業一般為銀行收回的有問題單位，賣家主要用以抵債，買家則以執平貨居多。「拍賣行可能只做拍賣角色，如果買家同拍賣行事先簽咗文件講明會做埋代理，事後證實提供不實資料搞到撻定，買家有權向拍賣行追討損失。」
郭續指，近期新樓盤價高，二手或舊樓物業變得搶手。他提醒買家睇樓時，除注意單位設施及維修保養責任外，還須留意外圍格局。「例如單位對開平台係私人定公家地，有冇人跳樓死過；去睇地下連花園單位，有簷篷嘅話，要知道係咪合法，樓上會唔會經常有人丟垃圾。」

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