有線電視客戶杜小姐發覺早前銀行戶口被一次過扣除10個月月費;前有線電視客戶黃小姐取消服務後,發覺被多收118元款項。
有線電視表示,杜小姐應每月繳費,但職員錯誤輸入資料,引致收費混亂,另該公司承認多收黃小姐款項;兩位客戶已獲安排退款。
香港寬頻客戶鄺先生訂購寬頻上網服務,獲贈免費使用WiFi服務,惟該公司一次過在其信用卡戶口扣除24個月WiFi服務費,合共904元。
香港寬頻承認誤把鄺先生的免費WiFi服務登記為月費計劃,已退回多收款項。
檔案編號:0513058
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