店方安排首批數十名人士進入店內買月餅券,但其餘排隊人士等候良久見人龍無前進迹象,現場更傳出排頭位人士獨搶7,500張券,引起排龍尾的巿民大為鼓譟。直至11時,他們得知月餅券已售罄後即時起閧,職員見群情洶湧即上前安撫,並提出向每人發放一張可供兩人享用的下午茶贈券,價值約500多元。
店方的安排未有平息眾人怒氣,有人堅持要購得月餅券才肯罷休,警員接報到場調停。經過數小時的調解,約300名顧客接受店方補償,但仍有30多人不接受補償不肯離開,職員解釋不會加推月餅,至傍晚近6時,各人終全部接受贈券補償散去。
此外,有人在月餅尚未接受訂購前已率先在網上拍賣月餅券,昨日所見,有拍賣者每盒月餅出價400元,暫未成交;昨午有人更在拍賣網張貼一大叠月餅券圖片,聲稱有大量存貨供應,每張券起標280元,但截止昨晚9時未有叫價。
半島酒店發言人沒有透露成功排隊訂購月餅券的人數,只澄清頭數名客人每人最多限買100張券,職員眼見排隊者眾,稍後縮減至每人限買20張。
半島酒店對未能訂購月餅的顧客道歉,表示會作出適當調節,期望來年改善訂購程序。