到當地自由行的郭小姐(圖)一家三口,原定前日下午4時乘國泰直航機返港,但抵達機場後才獲地勤告知取消航班,並給他們3項選擇,一是預訂今日航班看情況發展;二是轉乘內陸機到耶加達轉機返港,三是留宿酒店再作打算。郭小姐表示,由於她需照顧兩歲女兒,加上火山灰開始影響當地的能見度,夫婦當機立斷即訂內陸機票,當晚9時先飛耶加達,昨凌晨再乘國泰機返港。
她形容,一家人轉機返港旅程猶如走難,尤其入夜後逾千旅客開始塞爆伍拉賴機場,她兩次乘搭的航班均要延遲至少兩句鐘才能上機,之後航班陸續取消,一家人如期返港已屬萬幸。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,一般購買旅遊保險的巿民,只要未列明不會賠償因火山爆發而引致的航班延誤,否則旅客仍可向保險公司索賠。
中國駐登巴薩總領事館指有1.7萬中國遊客在峇里,機場和航空公司方面昨安排100輛巴士載滯留旅客乘船到爪哇,改到其他機場離境。台灣指有17團共275人滯留峇里,今天起出發到當地的37團至少5團取消。
■記者莫家文