他們曾向現場職員反映,職員坦承沒有打掃房間,又歸咎於「太忙,冇時間清潔」。職員及後安排部份人換房,但須等候兩小時,且新房間亦不見得特別乾淨。惟職員照樣自稱太忙,只肯提供掃帚等工具給入住者自行清潔。眾人眼見當時已三更半夜,被迫勉強接受,並花了兩三小時自行清理房間。
除了上述情況外,更有初來報到的入住者開不到房門,敲門後竟有人應門,始發現原來上手「住戶」仍未離開,變相令兩名「密切接觸者」互相接觸。
有即將入住隔離營的人士得悉營內的情況後,對當局的安排甚感不滿。「密切接觸者」F小姐稱,早前自行到公立醫院接受檢查,結果呈陰性,她遂出院回家。惟昨早她接到衞生防護中心來電,要求她入住隔離營,更謂如有不從便會找警員押她入營,但未有交代何時安排接送及入住。
F小姐揚言,當局未有管好營內衞生狀況,是將入住者置於危機之中,「去完更加危險,冇病都變有病」。她質疑當局做法馬虎,令隔離營反而成為容易致病的環境:「肉眼見到嘅污糟嘢,佢哋都冇清理,何況係肉眼睇唔到、需要深層清潔嘅細菌病毒?」F小姐又表示,希望政府關注隔離營的安全及衞生情況。
衞生署並無正面回應上述個案,僅指一直按感染控制指引清潔、消毒以及處理檢疫中心的廢物。