【北歐大暴雪】英航全球6.5萬旅客大災難 機上滯留10小時無得走
英航雨雪北歐大暴雪
英國周日受大雨雪影響,海陸空交通幾近癱瘓。其中英航(British Airways)最受影響,逾240班航機要取消,另有不少班機延誤達10小時或更久,超過6.5萬名旅客行程受阻。乘客投訴英航安排不當,大批人要臨急臨忙找酒店房間或被迫在機場留宿。
倫敦的凍雨自周日起下足一整夜,英航客機的除冰程序大大受阻,由希斯路機場出發的逾140班短途機及26班長途機昨已取消,另有79班機亦在周一宣佈取消。其他航空公司如德國漢莎航空、荷蘭皇家航空及奧地利航空等都有客機受影響。
有準備飛往肯雅內羅比(Nairobi)的英航乘客魯斯(Russ)表示,客機原定在昨早10時左右起飛,然而等至昨晚英航才宣佈取消班機,「在機上10.5小時無處可去,食物及飲料亦有限,而你(英航)竟謊稱是內羅比機場導致延誤。」同機另一名乘客哈維(Rachel Harvey)也表示:「在停機坪等了10個小時後被趕下機,行李袋仍在機上,你又不幫我們安排酒店,又不說清楚何時有另一班機轉乘。」
而由外國飛返倫敦的英航客機亦大受影響,不少要轉飛其他機場,由希臘回程的乘客德雷爾(Frank Durrell)在Twitter揶揄稱:「很差勁,讓我們轉飛紐卡素,那你為何不讓我們留在雅典,明天才載我們回國?」而英航的多班飛倫敦的長途機亦要轉飛法國、德國及愛爾蘭等地。