梁太指，該行並無計劃裁員，目前成本控制得宜，在某些工種有改變時，該行亦會提供培訓，因此大規模裁員的機會十分低。至於有小股東提議，恒生大力拓展商業銀行業務，她表示，會盡力做好業務，滿足各方面客戶需求，無論對商業、財富管理或零售客戶都會相當重視。
她指，未來內地市場是重點業務之一，發展空間潛力龐大，除自然增長外，亦希望透過收購擴大實力，將會積極物色證券、資產管理、基金管理等投資機會。至於近日內地可能加快啟動境外企業上市，她表示，該行有興趣到內地掛牌，惟目前仍有待監管當局的細節出台。她又強調，該行資本穩健，短期內並無集資需要。
梁太表示，目前美息水平已經減無可減，本港存款利率亦接近零息，相信短期內本港息口不會出現重大變化。
她續稱，本港利率低企已有一段時間，該行存款及貸款息差不俗，同時對非利息收入感樂觀，相信淨息差不會受太大影響。雖然近期陸續有銀行大幅調低新造按揭利率，惟目前亦未見按息有大幅改變的機會。
截至上月底止，恒生在政府的信貸擔保計劃下，合共批出48億元中小企貸款，涉及逾1700宗申請。