問題是,X-Series推出半年了,期內英國的3G新上客,僅有3%的微升(合約客戶);意大利情況好些,新客有19%增長。不過,因為意大利當局實施的貝薩尼法令,取消預繳卡客戶的增值費用,變相抵銷了合約客戶的增長。總而言之,和黃3G業務的未來,英國的業務表現,至關重要。
要救和黃的3G業務,任何的數理、財務分析都不管用,因為那是產品層面的問題。那麼,何以X-Series在英國反應不好呢?
其他3G服務不上客,複雜的收費模式是致命傷,X-Series沒有這個問題,依然不上客。和黃管理層下一步要研究的,大概是英國人的交通消費模式,這跟流動上網的需求關係最大。另一方面,再檢討目前的3G流動裝置,不管是智能手機或UMPC的支援。連O2亦跟iPhone簽訂了獨家合作協議,硬件裝備最影響User-experience,也肯定是成敗的關鍵。
案內人隨筆網誌: http://wanszezit.wordpress.com/
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