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女遊客獲賠33萬
五星度假屋設備劣被控

蘋果日報 2003/06/15 00:00


英國一名女子入稟英國高等法院,控告一間度假屋出租公司租給她的加勒比海五星級度假別墅貨不對辦,既無宣傳中的美景,設備與服務更是質劣,令她這個花了約一百一十四萬港元的假期由美夢變災難,敗興而歸。法庭上周五判她獲償約三十三萬港元。
此案纏訟三年,原告凱佩爾.帕爾默太太在法院外表示對判決感高興。她全家人九九年底到加勒比海島國巴巴多斯(Barbados)西南部的佛朗吉帕尼別墅(VillaFrangipani)度假三十二天,是他們十年來首次一起度過。

「沒帶給她一級假期」
兩名被告分別為英國旅行社「ExsusTravel」,以及經營上述別墅的巴巴多斯的「皇家威斯特摩蘭別墅公司」(RoyalWestmorelandVillasLtd.);前者獲裁定毋須負上法律責任,後者需支付全部賠償。
巴巴多斯曾是英國殖民地,一九六六年正式獨立,現為英聯邦成員國。
法官蓋奇形容凱佩爾.帕爾默太太誠實且作供準確:「毫無疑問,她當時和至今仍感到,佛朗吉帕尼別墅沒有帶給她期待已久的一級假期。」
介紹該幢別墅的宣傳小冊子,指別墅價值約五千二百萬港元,是一間充滿「賞心悅目事的一流住所」──擁有「燦爛陽光中的噴泉」和「寬敞的走廊」。

房間滲水製冰器壞掉
法官蓋奇同意,該別墅令人「大失所望」。別墅的宴會廳頂部漏水、屋內多間房滲水、製冰器壞掉、床邊燈太低以致不能用作照明看書。此外,主人房的鏡也太低,電流插座位置不佳,以致難以使用風筒。
凱佩爾.帕爾默太太並指別墅管家是個「小丑」,唯一的用處是懂得做朗姆酒和雜果賓治。她拒絕與被告庭外和解,索償約七十八萬港元,其中逾四分一是情緒困擾賠償,現獲判賠償約三十三萬港元。
英國《每日電訊報》