年前筆者前赴美國拉斯維加斯,回程離開酒店往機場時,輪候的士大排長龍,心想必定趕不及登機。這時,筆者的同行朋友揮手招來酒店門僮,向他說明我們要趕飛機,同時賞了10美元往他的手中,門僮收錢後,馬上帶領我們上前到龍頭,安排登上第一部到來的的士。筆者當時心中有愧,害怕其他排隊的候車乘客責罵,不敢上車,最後被同行朋友推上車,其他候車乘客出奇地一言不發。
同行朋友曾在美國居住,上車後向筆者解釋這就是美國人對公平的詮釋:你付出了小費,得到額外的服務就是公平合理,其他人是不會投訴或起哄的。在機場,安檢亦大排長龍,但頭等機位乘客有專用的優先通道,不用排隊,也是多付錢就有優先權,絕對「公平」。但香港人會接受機場設置專用安檢通道給頭等乘客嗎?
「一處鄉村一處例」,香港人未必接受到美國人的公平原則。
但回想起來,香港實在還是一個相當公平的社會,一般的公眾服務,並不能以金錢來換取優先權。
陳超國
第一太平戴維斯董事總經理
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