台灣的經濟部國際貿易局，今日開放民眾申請將口罩寄給海外的親人，數千民眾今日上網申請，可是網站卻負荷過重hang機，有網民等了一、兩小時再上網都無法取得許可，最後要親身到國貿局申請。

63歲台北民眾廖先生稱：「上網申請，網站一路塞到12點，決定親自跑一趟，現場就很快！」他說：「我是住台北市，還可以來現場辦，那住中南部的人怎辦？」另一名陳小姐亦抱怨，說全家三代辛辛苦苦湊了30個口罩，想要寄到美國洛杉磯給親人，一大早守在電腦前面等着要報關，結果被這個系統刁難，非常生氣。

台灣今日開放民眾寄口罩給海外親人，每兩個月可寄30個，收件者要是寄件者的二等親內的親屬，即爸爸、媽媽、祖父、祖母、兄弟姊妹等，夫妻不包括在內，收件者同時要有中華民國國籍。

國貿局表示，網站運作正常，之前亦曾做過壓力測試，但一下子湧入太多人，就像是高速公路因為太多人塞車，速度會較慢，更稱今早9時一開放申請後，已發放522個許可證，網站已經緊急處理。

取得許可證，到郵局卻又面對另一難關。民眾林先生稱，他在網上拿到許可證，但郵局人員卻稱「網站異常」，查無資料，林稱他在郵局白白等了個多小時，回家後再返回郵局仍無法解決問題。

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