阿里表示,支付寶目前擁有超過3億個實名註冊用戶,每日處理交易量8,000萬筆以上。過去十年全國人民透過支付寶進行網絡交易,總成交宗數則高達423億宗。至於推出約一年的餘額寶,80後及90後用戶佔整體用戶量達77.1%,截至今年第三季已為用戶創造累計收益超過200億元。
支付寶於2004年創立,最初是作為淘寶的支付系統而推出。2011年馬雲將支付寶從阿里剝離,當時這舉動招致了大股東雅虎批評。
阿里曾表示,剝離支付寶是確保根據中國政府的監管新規,令其可繼續開展業務。現時支付寶實際上由阿里的高管控制,並透過利潤分享協議,令阿里能夠從支付寶業務增長中取得更多利潤。