58元任食實收95元
鄭先生、周小姐和黎小姐,曾分別前往位於佐敦恒豐中心的幸福樓,光顧其晚市任食自助火鍋,他們指廣告上大字標題寫明五十八元任食,但付款時才知每位須額外繳付十二元茶錢、八元芥醬和十元湯底,連同加一,每位食客須付總共九十五元,超出預算,認為廣告誤導。
大堂廣告並無提示
記者前往上址視察,發現該店在地下大堂廣告板上之廣告,只大字標明火鍋任食每位五十八元,確無提及尚有其他收費。而點菜紙上有列明收費,但字體並不特別明顯。
聲稱顧客沒有留意
幸福樓經理倪先生稱,點菜紙上已清楚寫明上述收費,他相信是食客受到五十八元任食字眼吸引而沒加留意,只是一場誤會而已。(○七三一四六、○八○九一九、○八○九二○)
額外醬汁多收10元
有讀者日前惠顧位於尖沙嘴金馬倫道之麵,點選冷麵,但吃時發現冷麵醬汁不足夠,故要求職員多給一點,但店員竟指須額外多付十元。讀者指,餐牌上並無言明有此額外收費,且認收費過高及無理。
麵經理李小姐稱,預先設計好的冷麵汁份量應該相當足夠,故客人表示額外需要時,一向做法是會額外收費。為避免日後出現上述的不愉快事件,該店會考慮日後在餐牌上加上有關字眼以提醒客人。(○八○六六八)