三位讀者向本報投訴,他們於四月底以四萬多票,在鑽石山荷里活廣場冒險樂園換領愛立信T66型手機,當日職員收妥票尾後,即發出臨時收據,着他們等候通知取貨。
職員錯改票數
但至五月初,他們接到冒險樂園職員來電,謂因有職員將手機之換領票數弄錯,其實客戶須以八萬多票才能換得該型號手機,職員並稱客戶只可選擇取回票尾,或換取其他牌子型號手機。其中吳小姐不滿說:「臨時收據又發咗,明明係佢哋出錯,點解要我哋單方面承擔責任?我曾提議畀多一萬票,當係讓步,佢哋都唔接受,我覺得佢哋根本無誠意解決問題。」
冒險樂園顧客服務部羅先生表示,該公司於四月二十六日推出新貨,讓客戶可憑票換領禮品,但鑽石山分店職員當日轉換禮品票數牌時,錯將愛立信手機T66的81800換領票數牌改為44800,故引起上述誤會。