虛銀專訪｜面世一周年 眾安CEO許洛聖：明年推進基金銷售業務
曾任傳統銀行高層，專責風險管理的許洛聖，年前跳出Comfort Zone，成為眾安銀行掌舵人。面對外界對虛銀前景的質疑，他接受本報專訪時笑指「當然覺得大有作為」，認為「燒錢」只是前期投資，強調有信心實現5年內收支平衡的目標。
1%活期利率、推薦開戶現金回贈等被視為「燒錢」吸客技倆，眾安銀行行政總裁許洛聖直言「這是一場資本遊戲」，前期投資有必要，意義在於事後會否帶來更大效益和收入，否則難說服股東長期增資支持營運。最新顯示，該行11月16日獲眾安金融增資6億元。許洛聖強調：「燒錢從不屬戰略範圍，銀行本身唔應該輸錢」。
海外絕大部份挑戰者銀行、數碼銀行開業多時仍未扭虧，眾安銀行卻訂出5年收支平衡目標，許洛聖指出，收支平衡取決於服務、客戶信任，以及資本金運用，直言5年扭虧目標相當進取。單計上半年，該行虧損1.27億元，全年數據要待明年才公佈。
眾安銀行基本存貸產品已齊備，實體記賬卡亦已面世，許洛聖透露，未來考慮銷售保險產品及推出基金銷售在內的財富管理業務，關鍵是「唯快不破」，而中小企業務現正試業，準備就緒時將會推出市場。
面世一年，該行早前公佈上客逾18萬，開業首100日存款規模已達27億元；11月貸款總額為5億元，0.07%月平息貸款計劃反應理想，帶動平均貸款額增至25萬元；資產質素理想，特定分類貸款比率遠低於市場平均數，許洛聖形容成績「鼓舞」。
訪問在眾安銀行數碼港總部進行，公關提到平日甚少有客戶到訪，「一般喺app到解決晒問題」。不設分行原來不是制肘，許洛聖指出「手機就是分行，成本是零，而且同樣享有存款保障，對我來說是優勢，傳統銀行好難一下子獲客18萬」，所以更要投放人力物力改善介面，提升客戶體驗，打造更穩定系統。
「傳統銀行IT角色是第二線，算是中後台的支援角色，眾安情況不同，我哋將佢拉前至1.5線，會與IT一起研發及推出服務。」許洛聖續舉例指，特意在即時轉賬的「轉數快」中「硬攝」5秒緩衝時間，正是在科技和用戶意見中取得平衡。
坊間常將虛銀與傳統銀行視為對立陣營，許洛聖笑指，若然自己仍在傳統銀行，或會推敲監管推多張虛銀牌照的原因，檢討數碼化進程是否不夠快，並加快朝數碼化發展。他又坦言「8間虛銀資本規模不會一夜間等於有幾十年歷史的傳統銀行，虛銀總體存款規模僅得78億港元」，未對傳統銀行構成威脅，但短時間內有此成績，實力不容忽視。
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