中銀發言人表示,客戶普遍會利用周末進行休閒活動或家庭暢聚,故該行延長周末前兩個工作天部份分行的服務時間,以配合客戶需要,同時亦平衡員工作息需要的考慮。因應五天工作周推行,該行亦會增聘人手,但具體人數未有透露。
中銀昨日公布,由九月起旗下12間分行(包括南洋商業及集友各一間),將周四及周五的營業時間,由原來的九時至下午五時,延長兩小時至下午七時,為客戶提供櫃台及理財服務,周末下午及周日,則根據需要在部份特定分行,提供專項及預約服務,但不包括櫃台及支票箱投遞服務。
滙豐銀行率先在七月初,宣布36間設有櫃位服務的分行,於九月起延長周末服務時間,由半日至全日,其後東亞亦宣布79間有櫃位分行,周末全日服務,渣打銀行(香港)則闢出60間分行。另外香港銀行業僱員協會,就銀行周六、日營業服務,對客戶好壞作出分析,認為周末及周日下午到銀行,浪費了與家人相聚時間,開戶服務亦要待營業日始可完成。