【財經評論】Pop-up stores 吸「人流」亦「留人」

蘋果日報 2016/08/25 13:19

商場Pop-up stores

香港人鍾意排隊,不論新開地道食店、外資連鎖店,抑或卡通造型餐廳均能吸引一眾港人「新屎坑」去湊熱鬧。最近經過太古廣場,幾乎每日任何時段都有超過50人排隊,原來為了「個人化」的自訂朱古力榛子醬。
該商場近年開始引進大大少少Pop-up stores,今期除了有榛子醬亦有著名沙灘拖鞋;而該品牌一向受網民歡迎,印有自己名字的榛子醬每瓶售$80(350克),較普通超市貴$30,合理與否見仁見智。不過住非港島區的友人說上次為它排了一個半小時,連計要到商場路程需時3小時,因「唔好蝕車錢」的心態,順便在商場逗留及閒逛,亦「忍唔住手」到時裝店「大出血」。
事實上,自從訪港旅客減少(雖然最新數字有改善),本港高檔消費品銷售表現每況愈下,大型商店亦有吉舖湧現,各商場開始搞搞新意思,其中一款就是Pop-up stores(期間限定店)。加上港人對「期間限定」特別敏感,使店舖永遠大排長龍,Pop-up stores之所以成功,全靠這個Gimmick(噱頭)。
從業主角度出發,顧客為Gimmick到商場,不但要「人流」,還要靠「人留」及消費力取勝。中環、銅鑼灣一帶本是遊客區,旅客減少對他們影響最大,Pop-up stores當然會是商場改革不二之選。從太古廣場賣榛子醬可見,能引來一班過往不會到這類高檔商場的消費者,加上Pop-up stores設於中價貨樓層,迎合客群,能帶動周邊商戶生意,產生協同效應。
那麼品牌設Pop-up stores又有何得益?原來是其中一個品牌策略,能與顧客有更緊密溝通,透過Pop-up stores的活動或限定產品讓客人更深入認識品牌;而對新冒起的牌子而言,則可測試產品於市場反應,了解該商場顧客消費模式和客群合適與否。早前銅鑼灣有商場的果汁店就是先以Pop-up stores作據點,試業數月後發現生意不錯才正式入主租用同層店舖。
雖說零售行業寒流未止,但總有出路,Pop-up stores不但吸引愛排隊的香港人,利好商場業務,又有助新品牌冒起,何樂而不為?
記者:范穎琛
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