本報接獲最新一宗同類投訴，來自讀者顏先生，他稱，早前透過一家旅行社，向亞細亞航空公司購買兩張機票，與八十三歲母親前往台北。他事前已查閱資料，確定自己持有半年以上有效期的特區護照，一九八○年(民國六十九年)以香港居民身份進入台灣的入台證，以及回程機票，符合到達台灣後申請落地簽證的規定。
負責機構言人人殊
他十一月七日清晨五時許到達赤鱲角機場亞細亞航空公司櫃位辦理登機手續時，航空公司職員指其舊入台證無效，拒絕讓他登機，令他登時狼狽不堪，其不良於行的母親更擔心得痛哭。
他隨後趕往台灣駐港機構中華旅行社查詢他可否入境，一職員回覆，他所持文件足可申請落地簽證，但另一職員卻稱，以他所持證件，不可落地申請簽證。他無奈，惟有轉往中華航空公司訂位部查問，獲告知他可赴台才辦理落地簽證，他即另付二千五百元，購買中華航空公司來回機票，即日下午四時飛往台北，抵達後亦順利申請到落地簽證，全無問題，但已折騰十多小時。
「有乜理由中華航空可以俾我上機，亞細亞就唔可以，點解會咁混亂？另外，中華旅行社一職員明明話我可以入境，但另一職員講我係唔可以入境，連負責機構都咁混亂，係唔係有需要改善吓？」