政府近年不斷推廣市民買醫療保險，甚至扮演推銷員角色，以額外免稅額利誘市民參與「自願醫保」計劃，恍如「啦啦隊」般助保險公司促銷。但立法會議員郭家麒醫生批評，政府監管醫療保險不力，令消費者欠保障。舉例說，不少保險公司每年收取投保人的保費，但一旦病人因病要索償時，卻會動輒以「投保人最初沒申報某些已知疾病」為由拒賠，對此投保人往往有冤無路訴。郭家麒醫生指出，由於政府對醫保賠償問題不設官方的仲裁或上訴機制，投保人縱對保險公司決定不服，往往只能向以保險業界成員為主「保險投訴局」投訴，情況不太理想。

郭提醒市民，醫療保險條文往往都傾向保障保險公司，特別是「申報病歷」的問題要特別小心。郭醫生建議，市民購買醫療保險時，必須把由小到大所有曾患的較嚴重疾病（不管是否已痊癒）全部都作出申報，舉例說早已不再發作的哮喘，也不能漏報。若曾入院接受治療，更要仔細報告，免日後索償時被保險公司以「漏報病歷」為由拒作賠償。

但現時市民在申報病歷時易有困難，因未必記得清自己何時患過甚麼病，事實上香港巿民買醫療保險前，無法以低廉價錢取得自己的病歷，導致有機會在不知情下漏報病歷給保險公司，故郭家麒呼籲政府應考慮採取3種措施加強保障投保人：

一．市民欲購買醫療保險時，政府應該免費或以低價提供公立醫院的基本病歷給投保人（病人），以便市民可如實向保險公司申報病歷；
二．應考慮設立帶官方性質的機構或機制，協助獨立仲裁醫療保險拒賠的個案，讓市民有反對或上訴的機會；
三．應仿效外國，規定市民若連續購買醫療保險及支付保費一段長時間之後（如3至5年後），保險公司不得再以投保人最初忘記申報某些病歷為由拒賠，最多只可以用漏報病歷為由減低保險賠償額，以避免「有供冇賠」的情況。

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