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渣打馬拉松將於下周日（21日）開跑，渣馬今午在維園舉行嘉年華，跑手可領取跑手包。惟有跑手投訴，指因收不到跑手包領取信，而現場指示不清晰，需在詢問處排隊50分鐘才能核對好個人資料，才能即場領取。

今明兩日的維園渣馬嘉年華，跑手可到場領取跑手包，當中附有號碼布和跑衫。不過早前有多名跑手指尚未收到領取信，大會當時指，可以個人身份證明文件在詢問處確認身份後領取。《蘋果》今午到場觀察，至少200人在詢問處外「打蛇餅」，前往排隊的人龍未有停止，要由鐵馬分隔及職員疏導人流。現場只有2個詢問處，但未見有指示牌提醒無信跑手的領件方法。

首次參與渣馬十公里賽的黃先生批評大會安排混亂，「收唔到信，嚟到又太多人，指示唔清楚」，他說不少人「排錯隊」，誤以為無信也可直接領取，「點知又要去詢問處，之後先再排返（領件人龍）」。他表示，自己在詢問處排隊約50分鐘，「我都唔知之後又要排幾耐先攞到，可能等多半個鐘先得，但一陣我仲要返工」。

半馬跑手尹小姐同樣收不到信，在詢問處排隊約40分鐘，「好混亂，唔知點解收唔到信。之前都打過去詢問處，但係一直無人聽。打咗幾日，一日打幾次都無人聽」，又指現場安排欠佳，「無諗過要排咁耐」。

半馬跑手吳小姐收到信件，故約兩分鐘便領取到跑手包，她認為現場安排尚可，但指朋友收不到信就需在詢問處排近兩小時。而同為半馬参賽者的林氏夫婦則指，男士跑衫尺碼偏大，「可能自己揀錯碼」，又說今年男、女裝有別，女裝設計較修身，但是螢光黃顏色太鮮豔。

主辦單位香港業餘田徑總會行政總監伍于豪指，今年的醫療人手數目會較去年700人多，但未確定實際人數。被問到有多名跑手收不到領取跑手包信件，他說每年賽後都會作出檢討，包括考慮手機短訊、電郵或網上平台等方式核對報名資料。而大會今年亦會繼續在起點作出呼籲，提醒跑手不要在比賽中自拍。

渣馬籌委會回覆指，就跑手包領取安排，如對跑手造成任何的不便致歉，並感謝跑手的體諒。大會會加強各方的溝通及給予更清晰指示，並進一步加強人手協助分流工作，以縮短等候時間。