有線客戶Emily安裝有線多年,之前額外加80元收看英超頻道,月費330多元及簽約兩年,「呢個禮拜突收到有線電話,話我係特選客戶,upgrade個plan,月費就減至260幾蚊」。對方在她追問下才說需簽約兩年,亦沒提及新套餐已沒有英超,「冇咗英超,冇理由仲收我330蚊,職員講到提升個plan係益我咁。」
有線客戶謝小姐原月費約500元,可看足球台;她日前致電有線只要最基本組合,另加BBC頻道,簽合約24個月,月費也要319元,「我講明唔要體育台,點知簽約先知加咗月費20蚊體育頻道」。
《蘋果》記者