尹太兒子於英國讀書，去年她向英國航空公司購機票時，獲保證所乘機位可賺取100%里數，憑里數換取「亞洲萬里通」網絡內航空公司的機票。惟其子早前乘搭英航班機由香港返倫敦，本可賺取全程逾5900里數，卻一直未存入，她追查發現兒子只獲發一半里數，「我當初講到明係要換到全部里數嘅機票先至買，可以快啲換到免費機票，點知要搞一大輪；如果唔主動追，啲里數仲白白冇晒𠻹。」尹太氣憤地說。

亞洲萬里通回覆，據該中心向英航了解，英航櫃位職員或於為尹先生辦理登機手續時，將其機票的艙等登錄為M等，故該中心只將50%即2992里存入其賬戶。其後英航澄清，尹先生所乘艙等實為H等，可賺取全數里數，該中心即時調整，將全數5983里存入其賬戶。
讀者黎太兒子同為亞洲萬里通會員，於澳洲留學。本年2月，他終儲得逾46000里數，可換領香港來回澳洲阿德雷德機票。可是黎太代兒子預訂本年12月底及明年2月的來回機票時，竟只列入候補名單，「我個仔有啲里數就到期𠻹，我覺得佢根本留得好少位俾人換，好唔公平。」
亞洲萬里通解釋，公司會以不同路線、航班時間、日期及預計載客量等因素，安排一定數量獎勵機位供會員兌換，因黎先生要求兌換的航班，每日只有一班往返，該段時間為留學生往返高峯期，故航班所分配的獎勵機位較少，一旦有獎勵機位釋出，該公司會即時聯絡黎太，另客戶可考慮換取其他禮品。
檔案編號：0512011、0513015

中文大學市場學系教授冼日明稱，飛行里數是航空公司的推廣手法，消費者不應只為賺取里數而擇定一家公司。他指出，其實航空公司的服務水平、飛行安全、航班時間、票價等，才是重要選擇因素。會員應清楚了解所有條款，如那些機票才可賺取里數、里數如何計算及使用期限等，以免錯過優惠，得不償失。
消費者委員會發言人也提醒乘客，獎勵機位通常有限，尤其旺季更易爆滿，故應及早預定。另航空公司的換領政策隨時有變，消費者應留意航空公司公佈。

除航空公司有本身的飛行常客計劃，現時全球有三大航空公司聯盟：星空聯盟（StarAlliance）、寰宇一家（oneworld）和天合聯盟（SkyTeam），均各自有不同航空公司成員（見表），乘客搭乘聯盟任何一家航空公司後所得之里數，均可兌換夥伴航空公司里數使用。

星空聯盟、寰宇一家、天合聯盟、加拿大航空、美國航空、西北航空、全日空、英國航空、荷蘭皇家航空、新加坡航空、國泰航空、法國航空、泰國航空、日本航空、意大利航空、聯合航空、澳洲航空、大韓航空

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