旅行社柏茵旅遊突然結業，警方西九龍總區重案組總督察張樂泉晚上召開記者，他指據警方初步調查所得，200名受害市民已知的損失約為365萬元，但受影響人數及損失金額恐不止此數，因相信不少苦主仍未報警或暫未能聯絡上，故警方呼籲市民盡快致電36618184向西九龍總區重案組第一隊提供資料。警方現已以涉嫌欺詐罪名拘捕旅行社兩名男女董事及負責人，分別是46歲(姓黃男董事)及54歲(姓何女董事)，不排除稍後會有更多人被捕。

張樂泉稱，柏茵旅遊疑早於去年(2017年)已開始財困，資金周轉不靈，近期遂推出價格比較相宜及吸引的產品如旅遊套票，吸引顧客付現金購買，並利用顧客新支付的現金即新錢去「冚舊數(債項)」，但最終財困結業。該旅行社另一手法是聲稱為顧客預訂了酒店，要求對方支付現金，但最終未能兌現承諾。警方提醒，現時市面旅遊產品五花八門，市民選擇要三思，消費前直細仔參考比較及小心選擇。

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