該酒樓稱,火焰很快熄滅,而火警位置遠離客人座位區,當時有客人自願埋單,也有5檯客人沒有結賬離開,酒樓方面沒勉強客人必須埋單。另該酒樓已更換全店燈箱,與大廈商討避免警鐘誤鳴,以及重新培訓員工於緊急情況時之處理方法,避免同類情況再發生。
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