遭港鐵列車撞傷的71歲黃婆婆，現時需戴上頸箍固定頭部，臉額留有近八吋疤痕。其丈夫江先生說，今年4月5日與妻子在旺角東站候車時，妻子因不適失平衡，被剛入站的列車撞倒。他指，港鐵職員未有即時協助，事後僅致電查詢其妻「有冇生命危險」，也沒慰問半句。經搶救後，黃婆婆留醫25日才出院，由於頸椎有裂骨，半身仍有可能癱瘓。
協助黃婆婆的公共事業監察組表示，曾聯絡港鐵跟進事件，惟對方稱沒有該意外紀錄。立法會議員王國興上周去信港鐵，至今未獲回覆。他批評港鐵只顧加價賺錢，未肯落實全線車站安裝月台幕門，保障乘客安全。
多個團體昨日到港鐵站踩場，不滿港鐵在豐厚盈利下仍加價。要求港鐵停止收取乘客每程1毫的幕門附加費及擴大長者2元乘車優惠。港鐵回應指，當日已即時派員替她急救，事後亦有慰問，現正跟進事件。