雷太又稱,旅行社派發的行程表上列明,孔府、孔廟及孔林的門票費用是100元人民幣,可是導遊卻收取他們106元,她質疑導遊多收費用。
關鍵旅行社跟進本報轉介投訴後回覆稱,當天行程完結後,該社送客人回酒店休息,惟因酒店的房務員短缺,打掃收拾時間因應緊張始出現此情況,該社已發傳真到接待單位反映該酒店的問題,以免日後再發生同樣事件。
關鍵又解釋,每一個行程均需多方面配合,所以第四天行程為配合中午用餐時間,安排在早上10時出發,導遊向團友表達後,團友亦欣然接受,沒有提出反對。
關鍵承認,該社誤印行程表上孔府、孔廟及孔林的門票價格是100元人民幣,就此事向團友致歉。不過,客人在出發前親臨該社所取的集合資料包內所附中國長線自費節目收費表,已列明有關收費是106元。
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