【19:30】原定下午5時乘坐HX765港航客機往曼谷的多名乘客，因沒有健康證明書遭港航職員拒辦check-in手續，事主不服氣，經過數小時交涉後，至傍晚6時許終可獲「放行」，改為乘坐晚上9時05分的港航HX779航機往曼谷。機場的港航職職員未有正面回應記者為何突然批准數人改機票上機，但女事主黃小姐透露，是港航向泰國入境處取得入境批准信，加上一眾乘客亦要簽署「放行書」，同意自行承擔隔離風險，最後才終獲准安排登機。

泰國為加強防範武漢肺炎，早前已宣布中、港、澳、韓、意大利及伊朗等6地區為疫區，要求由當地前來的旅客將要隔離14天。然而今天泰國民航局突然「加辣」，據其所發出的新文件所載措施顯示，當局要求由6疫區包括香港前來的旅客，在出發地登機前必須向航空公司出示「健康證明書」，證明旅客身體健康、沒有患武漢肺炎的風險才可上機，形同「半封關」令港人難以前往當地。雖然該新文件並無列明新措施實施時間，但香港航空今午卻疑突然實施有關新措施，令到一批原定下午5時乘坐港航HX765客機出發往曼谷的港客，因沒有健康證明書而無法上機，致被迫退款。有乘客不滿旅程泡湯，批評泰國及航空公司突然實施新措施，卻無事先通知，對乘客不公平。

記者沈彥恒　劉柏麟

對於赴泰國港客必須出示「健康證明書」的新措施究竟何時實施，訊息亦很混亂。泰航及國泰航空的機場職員均表示，未有收到通知今日便要實施「健康證明書」的要求，故登機乘客毋須出示此證書，可以照起行，換言之，今次的紛爭，有可能是香港航空提早實施了有關新措施所致。泰國通胡慧沖稱，他亦不知道新措施何時實施，故呼籲港人暫時不要來泰國。

另外，今午亦有乘坐香港快運客機往泰國的港人成功出發，毋須出示健康證明書。他們向《蘋果》表示，香港快運的職員指加強檢疫措施包括強制隔離14天的要求，明日才會實施，故她們今日可如常出發往曼谷。

有港航旅客訴苦，指香港航空要求往泰國旅客出示「健康證明書」後，乘客慌忙設法應付。不少港客即時湧往機場診所，希望進行武漢肺炎測試，卻獲告知該診所沒有提供武漢肺炎快速測試，故無法發出健康證明書。另一方面，東涌據報有診所可幫忙向可旅客發出健康證明書，但有關診所今天又沒有開門，故最終一批港客無法登機，唯有排隊退款又或是留守在機場繼續交涉。

香港航空乘客黃小姐受訪時表示，她原定乘坐下午5時的HX765港航客機前往曼谷。但下午來到機場辦check-in手續時，櫃位職員卻突然向乘客表示，一定要有醫生發出的健康證明書才可以辦手續及登機，由於事前完全無心理準備，乘客們徬徨不已。黃小姐稱，當時她立即趕到機場下層的醫療中心，希望醫生可發出健康證明書，但醫生指做不到。後來她得知最近要到東涌一診所才可取得健康證明書，可惜該醫生剛巧又放假，變成無計可施。

她對港航最不滿的是，她曾即場問過其他航空公司包括國泰及泰航，但對方的職員都表示今日出發往泰國的話，毋須出示健康證明書，港航的做法令乘客困擾。黃小姐稱，她曾向港航員查問，究竟是甚麼時候開始赴泰國的乘客要出示健康證明書，對方聲稱是正午12時開始，但黃小姐指她乘車往機場途中，也沒聽過相關的新聞報道。黃女又指，港航聲稱若乘客可以要求退款，又或是付額外費用更改機票，但她最想的還是繼續成行，故她至傍晚仍在機場等候之中。

港航另一顧客劉小姐遭遇亦相似，她同樣表示，來到機場才獲港航職員告知，要做武漢肺炎快速測試證明自己健康，以獲得健康證明書，才可以登機前往泰國。但因為機場診沒有武漢肺炎病毒測試提供，故最終惟有無奈選擇放棄旅客，要求機票退款。

泰國民航局最新發出的「實務指引」，疑屬加辣版的抗疫措施。它要求由中港澳、韓國、意大利及伊朗等6個疫區乘飛機前來泰國的旅客，必須check-in時出示健康證明書，證明自己沒有患武漢肺炎的風險。若乘客無法出示證明書，即禁止登機。另外當乘客由6個疫區抵達泰國口岸時，必須填寫及遞交健康申報表。

該實務指引對航空公司的要求亦甚為嚴苛，它指若有由疫區抵達泰國的乘客最終因疑似患武漢肺炎而需要隔離檢疫，所有相關開支包括醫療支出，全部要由航空公司負責。

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