「我買咗返嚟半年,但間舖存放咗幾耐、佢幾時生產等資料;客人根本冇法知;咁對消費者似乎保障唔大!」聲言塗用某品牌晚霜後、臉部出現紅腫脫皮的李太,對美容產品的有效期限並沒法例監管,感到不公平。
洗面奶買後一個月發臭
去年十月下旬往本港一連鎖美容化妝品店,購買了一瓶價值280元的洗面奶及值624元的晚霜,兩盒美容品為不同品牌。李太憶述,一個月後她開啟洗面奶欲使用時,發現該產品傳出陣陣臭味、且顏色由原來的白色變為黃色;她隨即拿到該店退換,而店方視察過該洗面奶後,亦即時收回並退款予她。
開封不久塗抹呈紅腫
李太表示,由於她原本使用的晚霜一直未用完,故把當時所購買的晚霜妥善存放,待本年六月才開封使用;惟開啟僅大半月,一晚她臨睡前塗抹到臉上,但翌日竟發現滿面紅腫且脫皮,有如「出風癱」。
「我當時好驚,間舖嘅主管叫我立即攞畀佢睇;佢睇過後即話請示上司不如換盒全新嘅畀我,又話睇吓點退錢畀我。但兩日後去又話要有單先得!」李太指其後持單據前往卻又被拒絕退換!
「法例都冇咁嘅規定」
感被戲弄的李太謂:「間舖話啲產品開咗之後就要即刻用晒佢,否則就變質!但護膚品一向都可以存放幾年,我無諗過開啟大半月就壞!咁即係間舖已經擺咗好耐啦!我問佢哋點解唔列期限提醒客人;佢哋話法例都冇咁嘅規定!」
記者所見,該晚霜並沒列期限及成份等資料。李太不滿現行法例對美容產品監管不足,令消費者毫無保障。