【新增影片】有報道指中銀香港（2388）計劃將部份處理及審查客戶資料的工作，轉交廣西南寧的全資附屬公司負責，並獲金管局批准。據《立場新聞》報道，「被送中」的中銀客戶資料包括開戶及借貸文件，而相關盡職審查重檢工作，都會由中銀金融服務（南寧）有限公司處理。

有中銀前線員工向《蘋果》透露，為縮短客戶排隊輪候時間，數年前銀行推出新政策，稱前線簽妥文件後，如非緊急，可將相關文件集合並轉送到另一部門處理，包括輸入資料及掃瞄相關文件，惟他不確認該批文件的「最終目的地」。

他續補充，銀行一貫會保留客戶資料，「如果係幾年間嘅事，我哋內部電腦都已經check到，如果日子久遠啲，就需要call返大陸check」。他又提到，客戶取消戶口不代表資料完全不留痕跡，「銀行可以睇到幾時開戶日期、取消戶口日期、住址等資料」。

金管局：須遵守指引

本報今午向中銀香港查詢事件，並問及哪部份資料會轉交廣西南寧公司，惟中銀發言人僅回覆指，銀行會因應業務發展需要，在不同地區有不同的商業及營運安排，以提升營運效率及服務水平，強調嚴格遵守香港相關法規及監管要求，重視客戶資料保障及資訊安全，一向妥善處理客戶個人資料。

金管局發言人回覆時指，銀行外判其業務運作，須遵守當局相關指引，當中若涉及客戶的個人資料，銀行須確保外判安排能遵守香港《個人資料（私隱條例）》的規定，銀行亦須採取足夠措施妥善保護客戶資料。

中銀金融服務（南寧）有限公司於2019年9月成立，今年3月曾在中國的大學校園大規模招聘80人，招聘廣告列明公司主要為中銀香港（包括中銀東南亞的分支機構）提供銀行營運服務支援，按客戶交易指示，完成相關營運處理。

銀行業界人士指，外判業務相當普遍，亦是正常運作，即使是國際大行亦有類似外判業務，例如將電話中心服務外判。然而，在人心虛怯、排斥中資的情況下，「咁敏感時間咁做法，銀行一定唔會同客戶講啦，好似唔係咁好」。