「蠱惑短訊」收費手法令人髮指，電訊商協助收費責無旁貸，去年底全城責難。現時只有電訊盈科表態不與內容供應商合作，業界組織「香港通訊業聯會」則於1月實施新守則供電訊商及內容供應商遵守，電訊管理局仍處於被動，表示會監察及評估成效。近日仍有讀者向本報反映受不明短訊困擾，無辜中招。

吳女士去年12月攜號轉台至one2free後，無故接獲501881發出的「IQ」短訊；她不明所以，拿手機到門市查詢，職員指不開啟短訊便沒問題，故她沒再開啟也不曾回覆。
惟近日收到首月賬單，發現有100多元不明徵費，致電one2free查詢，獲告知她曾「登記」Wixawin的收費短訊服務；該公司提供折扣收費方案，並着她自行聯絡Wixawin取消服務。吳女士認為收費不合理，遂向本報投訴。

短訊不請自來徵收費用

記者致電CSL提供予吳女士的電話號碼，欲與Wixawin聯絡，惟接電者指該號碼只是給予用戶查詢曾參與哪一間公司的資訊服務，並向記者提供一電郵地址，聲稱為Wixawin的唯一聯絡方法。記者將吳女士的投訴電郵至Wixawin，一直沒回覆，兩日後吳女士通知本報，獲one2free豁免上述短訊收費。
one2free所屬公司CSL表示，根據Wixawin紀錄，吳女士曾於去年10月透過網站登記收費短訊服務。吳女士反駁：「我都唔識上網，點申請服務？轉台前我從來冇收過呢啲短訊﹗」
去年7月，本報也曾經收過電訊數碼客戶投訴收到Wixawin「不請自來」的短訊，被徵短訊費24元，及後翻看短訊才發現末段寫着若不回覆，即當申請收費服務。
當時Wixawin回覆本報表示，短訊已列明收費及取消方法，只要回覆並輸入「stop」的短訊致501881便可取消。
根據Wixawin網頁，該公司提供手機資訊服務，一經登記，用戶每星期會收到兩個訊息，每個收費12元。
檔案編號：0121008

登記拒收訊息未能避免中招

電訊管理局表示，《非應邀電子訊息條例》規管含宣傳或促銷成份的商業電子訊息；若短訊只傳送服務內容或資訊，不涉及推廣成份，不受上述條例規管。故登記「拒收訊息登記冊」未必能避免無辜中招。市民欲投訴收費訊息服務，而事件涉及持牌電訊商，可向電訊管理局書面投訴。
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通訊業聯會自訂守則

回應蠱惑短訊問題，香港通訊業聯會於本年1月11日實施自願性守則，要求內容供應商須清楚列明服務收費詳情、容易執行的終止方法，以及必須得到用戶明確同意，方能提供服務。聯會將成立行政機構，擔任監察角色，評核內容供應商有否違反守則，也會監察流動網絡商是否只與合格的內容供應商合作；預計3月正式運作。電訊管理局表示，將監察及評估守則成效；若未如理想不排除採取嚴厲措施。
現時CSL、數碼通、和記電訊、電訊盈科、電訊數碼、中國移動香港（萬眾）等主要電訊商均為香港通訊業聯會會員；守則推出前，電訊盈科已宣佈終止與內容供應商合作。

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