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唔開心時最想聽「支持你」

蘋果日報 2009/07/05 00:00


【本報訊】最令傷心人感到安慰的說話是甚麼。基督教女青年會輔導熱線調查發現,超過一半受訪者最想聽到「無論發生咩事,我都會喺你身邊支持你!」過去25年曾處理總數達4,000宗輔導個案的熱線義工葉松柏,亦認同「有人明白佢哋已經係支持。」
輔導義工:用心去聽
女青熱線今年5月至6月,向2,331個熱線電話傾訴人、服務單位使用者及網民進行「當唔開心時,最想聽到的說話」調查,在12句鼓勵句子中選出5句最想聽的說話,結果顯示超過一半受訪者最想聽到「無論發生咩事,我都會喺你身邊支持你!」女青督導主任李雯珊指出,這句鼓勵說話跟5年前進行的同類調查,同樣獲最高票數,反映傾訴者未必需要即時及實質性支援,反而喜歡他人全力支持,無論甚麼光景也願意隨時守候的態度。
葉松柏20多歲時就擔起輔導義工一職,一做便25年;接近50歲的松柏叔,多年來風雨不改,一星期花一晚時間聆聽傾訴者心聲,至今已處理達4,000宗求助。談及當中的輔導技巧,松柏叔說︰「好簡單,用心去聽。」松柏叔表示曾收到因親人過身而受情緒困擾的求助電話,他並不會向傾訴人說「唔好喊,節哀順變」,反之他會表達自己明白對方心情,如「你好似好唔捨得佢,冇咗個機會同佢講嘢喎……」。他指傾訴人希望有人能明白自己,聆聽自己的需要,所以最重要是了解故事背後隱藏的意思,從而輔導傾訴人。
唔開心時最想聽到的說話
1)無論發生咩事,我都會喺你身邊支持你!
2)等你想講嘅時候,隨時搵我傾!
3)講畀我知你做咩唔開心呀!
4)點我都撐你嘅!
5)我知道你已經好盡力㗎嘞!
資料來源︰香港基督教女青年會