自言被騙的方先生投訴稱，他早前到先達廣場領域電訊看到一部LGW5200型手機，標價一千九百三十元。
他當時問店員這價錢是水貨還是行貨價，店員稱是「水貨」，當他示意欲購買時，店員即問他：「要唔要轉買行貨？」他當時有點詫異，因之前他曾查詢其他店舖，均稱這款手機只有水貨。店員表示該型號手機確有行貨，價錢只需多加一百五十元。

店員解釋支吾其詞
方先生見水貨與行貨價錢相距不遠，故轉買行貨，店員隨即往另一店舖拿來一部手機，並取出手機背部的電池，向他顯示一張貼於手機機身內、以原子筆寫着「撕毀無效02年10月16日」的貼紙，並說：「呢個係行貨先至有㗎！如果要修理，你可以拎畀我哋代轉送去代理商修理。」他以店員說得頗有道理，便付二千零八十元買下手機。
方先生說，次日回到公司與同事談論此事時，眾人也質疑手機店為何沒提供代理商名字，包裝盒上亦沒貼上代理商標籤，懷疑手機並非行貨。
方先生其後往領域電訊查問，指斥他們為何以水貨充當較貴價的行貨賣給他。
「佢話二千零八十係中英文機，一千九百三十只係英文機，所以呢個價錢係啱嘅！」
他後來再向店員追問代理商名字，店員說：「總之就係有代理嘅。」在再三追問下，店員又稱，手機是由該店代理，並在單據上加寫「本公司代理行批發及發售」，蓋上領域電訊的印章。
方先生表示，雖然店員最後指他們是該款手機的代理商，又指手機乃行貨，但答覆問題時吞吞吐吐，支吾以對，確令人懷疑。
本報接獲投訴後向領域電訊查詢，先有一店員答稱事件乃誤會，將手機售給方先生的店員是新入職，對有關情況不太熟悉，誤將水貨手機當行貨出售，為表歉意願意補償有關差價。
但其後領域電訊主管林先生卻稱，售給方先生的LGW5200型手機確是行貨，他們是向本地一家批發公司取貨，而這家批發公司會負責保養維修經他們出售的行貨手機。